ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน eoo89

1การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใ ช้งาน") กับ eoo89 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ eoo89 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ ในเอกสารนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที การใช้งานต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

2คุณสมบัติผู้ใช้งาน

นอกเหนือจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้ใช้งานต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพัน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อที่ถูกห้ามใช้งานหรือถูกระงับการให้บริการโดย eoo89
• ไม่ได้ใช้งานในนามของบุคคลอื่น นิติบุคคล หรือองค์กรใด ๆ
• ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อฉ้อโกง ฟอกเงิน หรือกระทำการที่ผิดกฎหมาย
• ไม่ได้ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ห้ามการเดิมพันออนไลน์อย่างชัดแจ้ง

eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC) จากผู้ใช้งานได้ตลอดเวลา รวมถึงการระงับบัญชีชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบ หากพบว่าผู้ใช้งานให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ผ่านคุณสมบัติ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามกระบวนการทางกฎหมาย

3การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้งานแต่ละคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้นต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่ง IP Address การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า และอาจมีการยึดยอดเงินทั้งหมด

ข้อมูลที่ต้องลงทะเบียน

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิด (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้งานอยู่จริง
• บัญชีธนาคารหรือช่องทางการเงินที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร

ความรับผิดชอบด้านบัญชี

ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใด eoo89 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน หากสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก โดยผู้ใช้งานต้องส่งเอกสารได้แก่ สำเนาบัตรประชาชน และหน้าสมุดบัญชีธนาคาร ภายในระยะเวลาที่ eoo89 กำหนด

4การฝากและถอนเงิน

eoo89 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองเท่านั้น ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) TrueMoney Wallet K PLUS (กสิกรไทย) SCB Easy (ไทยพาณิชย์) Krungthai (กรุงไทย) Bangkok Bank (กรุงเทพ) Krungsri (กรุงศรี) และ Bitcoin / USDT

เงื่อนไขการฝากเงิน

• การฝากเงินต้องทำจากบัญชีที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อผู้ใช้งานเท่านั้น ห้ามฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
• ยอดฝากขั้นต่ำเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนดในขณะนั้น
• eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและปฏิเสธธุรกรรมที่น่าสงสัยได้ตลอดเวลา
• เงินที่ฝากเข้ามาจะได้รับการอัปเดตในบัญชีโดยอัตโนมัติผ่านระบบออโต้

เงื่อนไขการถอนเงิน

• การถอนเงินทำได้เฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ eoo89 เท่านั้น
• ผู้ใช้งานต้องผ่านกระบวนการ KYC ให้เสร็จสมบูรณ์ก่อนทำรายการถอนครั้งแรก
• ยอดถอนที่เกิดจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) ตามที่ระบุในโปรโมชั่นนั้น ๆ ก่อน
• eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาตรวจสอบธุรกรรมถอนเงินที่มีมูลค่าสูงหรือมีความผิดปกติ
• การพยายามถอนเงินที่ได้มาจากการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย จะถูกอายัดทันทีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

5โปรโมชั่นและโบนัส

โปรโมชั่นและโบนัสทั้งหมดที่เสนอโดย eoo89 อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่น ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้น ๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสมีดังนี้

• เงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement): โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียนที่กำหนดไว้ ผู้ใช้งานต้องทำยอดเดิมพันให้ครบตามจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะถอนยอดโบนัสออกได้
• ระยะเวลาโปรโมชั่น: โบนัสทุกประเภทมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้งานภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• หนึ่งโบนัสต่อหนึ่งโปรโมชั่น: ผู้ใช้งานหนึ่งคนสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ครั้งเดียว การพยายามรับโบนัสซ้ำด้วยการสร้างบัญชีใหม่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• เกมที่เข้าเงื่อนไข: โบนัสบางประเภทอาจใช้ได้เฉพาะกับเกมที่กำหนดเท่านั้น การนำโบนัสไปใช้กับเกมที่ไม่เข้าเงื่อนไขอาจทำให้โบนัสถูกยกเลิก
• การตัดสินใจของ eoo89 เป็นที่สุด: ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกี่ยวกับโปรโมชั่น การตัดสินใจของ eoo89 ถือเป็นที่สุด

eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง ยกเลิก หรือระงับโปรโมชั่นใด ๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นในทางที่ไม่ถูกต้อง หรือมีพฤติกรรมที่เรียกว่าโบนัสแฮนติ้ง (Bonus Hunting) eoo89 มีสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

6กฎการเดิมพันและการใช้งานแพลตฟอร์ม

ผู้ใช้งานต้องปฏิบัติตามกฎการเดิมพันของแต่ละเกมที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์ม กฎเหล่านี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยอ้างอิง ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือซอฟต์แวร์ eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเกมหรือรอบที่ได้รับผลกระทบ และคืนเงินเดิมพันในราคาเดิมให้แก่ผู้เล่นที่เกี่ยวข้อง

• ผลการเดิมพันทุกรายการที่แสดงบนแพลตฟอร์มถือเป็นผลสุดท้าย เว้นแต่มีข้อผิดพลาดที่พิสูจน์ได้ชัดเจน
• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเดิมพันใด ๆ ที่ให้ความได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรม
• ห้ามแทงทั้งสองฝ่ายในเกมเดียวกัน (Arbitrage Betting) เพื่อล็อกกำไรโดยไม่รับความเสี่ยง
• eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันต่อรอบหรือต่อวันตามดุลยพินิจของแพลตฟอร์ม

7ข้อห้ามและการระงับบัญชี

พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง และอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีถาวร รวมถึงการดำเนินการทางกฎหมาย:

• การให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การแฮกหรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การใช้บอทหรือสคริปต์อัตโนมัติในการเดิมพัน
• การแชร์หรือขายบัญชีให้บุคคลอื่น
• การข่มขู่ ดูหมิ่น หรือคุกคามพนักงานหรือผู้ใช้งานคนอื่น
• การพยายามใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือซอฟต์แวร์

เมื่อมีการระงับบัญชี eoo89 จะแจ้งเหตุผลให้ทราบผ่านช่องทางติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ หากผู้ใช้งานเชื่อว่าการระงับบัญชีเกิดจากความผิดพลาด สามารถอุทธรณ์ผ่านทีมบริการลูกค้าได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง

8ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม eoo89 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ชื่อแบรนด์ กราฟิก รูปภาพ ข้อความ ซอฟต์แวร์ และโค้ดต่าง ๆ เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ eoo89 หรือได้รับอนุญาตให้ใช้งานโดยถูกต้องตามกฎหมาย

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก eoo89 การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีตามกฎหมายทั้งทางแพ่งและทางอาญา

9การจำกัดความรับผิด

eoo89 จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการที่ต่อเนื่องและเสถียร อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าแพลตฟอร์มจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักในทุกกรณี

eoo89 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจาก:

• การหยุดชะงักของระบบที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เช่น ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
• การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้งานเอง
• ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก
• การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลมาจากการที่ผู้ใช้งานไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

ในกรณีที่ eoo89 ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ความรับผิดสูงสุดจะจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินที่ผู้ใช้งานฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุการณ์เท่านั้น

10การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

eoo89 มุ่งมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดให้มีเครื่องมือต่าง ๆ เพื่อช่วยให้ผู้เล่นสามารถควบคุมการเล่นของตนเองได้ ได้แก่:

• การกำหนดวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน: ผู้เล่นสามารถตั้งขีดจำกัดยอดฝากเงินเพื่อควบคุมงบประมาณการเล่น
• การหยุดพักชั่วคราว (Cool-off Period): ผู้เล่นสามารถระงับการใช้งานบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• การกีดกันตัวเอง (Self-Exclusion): หากต้องการหยุดเล่นในระยะยาว ผู้เล่นสามารถแจ้งขอปิดบัญชีถาวรได้ผ่านทีมบริการลูกค้า
• ประวัติการเล่น: ผู้เล่นสามารถตรวจสอบประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินย้อนหลังได้ทุกเมื่อ

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีสัญญาณของปัญหาการพนัน เช่น ไม่สามารถหยุดเล่นได้แม้อยากหยุด เล่นด้วยเงินที่ไม่มี หรือโกหกคนรอบข้างเรื่องการพนัน โปรดติดต่อขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญได้ทันที

11การแก้ไขข้อกำหนด

eoo89 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์

เราแนะนำให้ผู้ใช้งานตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นประจำ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่มีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วนั้นโดยปริยาย หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ คุณมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและปิดบัญชีได้ทันที

ในกรณีที่การแก้ไขมีผลกระทบสำคัญต่อสิทธิ์ของผู้ใช้งาน เช่น การเปลี่ยนแปลงนโยบายการถอนเงินหรือเงื่อนไขโบนัส eoo89 จะพยายามแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางการติดต่อที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

12กฎหมายที่บังคับใช้และการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม ในกรณีที่มีข้อพิพาทเกิดขึ้นระหว่างผู้ใช้งานกับ eoo89 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทด้วยการเจรจาอย่างสุจริตก่อนเป็นอันดับแรก

กระบวนการร้องเรียน

• ขั้นตอนที่ 1: ติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน LINE หรือแชทสด พร้อมระบุรายละเอียดข้อร้องเรียนและหมายเลขบัญชีของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
• ขั้นตอนที่ 3: หากยังไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจ สามารถส่งอีเมลมาที่ [email protected] พร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ขั้นตอนที่ 4: ผู้บริหารระดับสูงจะพิจารณาคำร้องและแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ

หากข้อพิพาทไม่สามารถระงับได้ด้วยการเจรจา คู่กรณีตกลงนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการ การตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย